Ångerrätt och returer

Ångerrätt & returer

Du har alltid rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning.

Så använder du din ångerrätt

För att göra en retur eller ångra ditt köp fyller du i formuläret nedan eller kontaktar oss på hej@haagtraining.se

I din retur behöver vi:

Ordernummer
Namn och e-post kopplat till köpet
Vilken/vilka produkter du vill returnera
Orsak till returen (frivilligt)

När vi har mottagit din förfrågan återkommer vi med instruktioner för hur du skickar tillbaka varan.

Villkor för retur

För att returen ska godkännas behöver produkten:

Vara i oförändrat skick
Inte vara använd eller tvättad
Returneras i originalförpackning om möjligt

Du ansvarar för att varan är väl emballerad vid retur.

Returfrakt

Kunden står normalt för returfrakten, om inget annat anges i samband med kampanj eller reklamation.

Återbetalning

När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalas beloppet till samma betalmetod som användes vid köpet.

Återbetalning sker så snart som möjligt, och senast inom 14 dagar från att vi mottagit din retur eller fått bekräftelse på att varan skickats tillbaka.

Byten

Vi erbjuder i dagsläget inte direkta byten.
Vill du ha en annan storlek eller produkt rekommenderar vi att du gör en retur och lägger en ny beställning.

Reklamation

Om något är fel på din produkt kontaktar du oss på [din e-postadress] så hjälper vi dig vidare så snabbt som möjligt.

Kontakt

Har du frågor kring din retur eller ångerrätt är du alltid välkommen att höra av dig: hej@haagtraining.se